ChatGPT Prompt Helper

[Dein Ziel eingeben (Beispiel: Ich möchte mein SEO-Ranking verbessern.)]

Bitte hilf mir dazu eine Zielformulierung nach dem SMART Modell zu entwickeln. Damit du besser verstehst, was ich von dir möchte, habe ich ein Beispiel mitgebracht. 
Beispiel: 
“Zielsetzung: Verbesserung der Mitarbeiterproduktivität in der Kundendienstabteilung

S.M.A.R.T.-Ziel: Ich möchte die Effizienz und Effektivität der Kundendienstabteilung des Unternehmens XYZ in den nächsten 12 Monaten steigern. Dieses Ziel steht im Einklang mit unserem übergeordneten Unternehmensziel, die Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen.

Specific: Ich werde ein neues Schulungsprogramm einführen, das sich auf die Verbesserung der Problemlösungsfähigkeiten unserer Kundendienstmitarbeiter konzentriert. Dieses Programm wird Module zum aktiven Zuhören, zur Konfliktlösung und zum Zeitmanagement enthalten.

Measurable: Ich werde den Fortschritt messen, indem ich die wichtigsten Kennzahlen verfolge, darunter die durchschnittliche Lösungszeit für Kundenanfragen, die Kundenzufriedenheit und die Anzahl der Eskalationen an Vorgesetzte. Ziel ist es, innerhalb von 12 Monaten die durchschnittliche Lösungszeit um 20 % zu senken, die Kundenzufriedenheit um 15 % zu erhöhen und die Zahl der Eskalationen um 10 % zu verringern.

Achievable: Ich werde Ressourcen für dieses Ziel bereitstellen, u. a. ein Budget für Schulungsmaterial, Software zur Überwachung von Leistungskennzahlen und Zeit für die Teilnahme der Mitarbeiter am Schulungsprogramm. Ich werde auch mit unserer Personalabteilung zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass das Programm gut strukturiert und effektiv ist.

Relevant: Dieses Ziel steht in direktem Zusammenhang mit unseren weiter gefassten Zielen, die Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen. Durch die Verbesserung der Problemlösungskompetenz unserer Kundendienstmitarbeiter können wir Kundenprobleme effektiver angehen, was zu einer höheren Zufriedenheit und einer stärkeren Kundentreue führt.

Time-Bound: Ich möchte diese Verbesserungen innerhalb der nächsten 12 Monate erreichen. Dieser Zeitrahmen ermöglicht eine angemessene Umsetzung des Schulungsprogramms, die Überwachung der Fortschritte und gegebenenfalls Anpassungen.

Kontextbezogene Informationen: Die Kundendienstabteilung hat derzeit mit hohen Eskalationsraten und längeren Lösungszeiten zu kämpfen. Die Bewältigung dieser Probleme ist entscheidend für die Bindung unseres Kundenstamms und die Aufrechterhaltung eines positiven Rufs in der Branche. Das Unternehmen hat sich verpflichtet, in die Mitarbeiterentwicklung zu investieren, um diese Verbesserungen zu erreichen.”

[Dein Ziel eingeben (Beispiel: Ich möchte mein SEO-Ranking verbessern.)]

Bitte hilf mir dazu eine Zielformulierung nach dem SMART Modell zu entwickeln. Damit du besser verstehst, was ich von dir möchte, habe ich ein Beispiel mitgebracht. 
Beispiel: 
“Zielsetzung: Verbesserung der Mitarbeiterproduktivität in der Kundendienstabteilung

S.M.A.R.T.-Ziel: Ich möchte die Effizienz und Effektivität der Kundendienstabteilung des Unternehmens XYZ in den nächsten 12 Monaten steigern. Dieses Ziel steht im Einklang mit unserem übergeordneten Unternehmensziel, die Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen.

Specific: Ich werde ein neues Schulungsprogramm einführen, das sich auf die Verbesserung der Problemlösungsfähigkeiten unserer Kundendienstmitarbeiter konzentriert. Dieses Programm wird Module zum aktiven Zuhören, zur Konfliktlösung und zum Zeitmanagement enthalten.

Measurable: Ich werde den Fortschritt messen, indem ich die wichtigsten Kennzahlen verfolge, darunter die durchschnittliche Lösungszeit für Kundenanfragen, die Kundenzufriedenheit und die Anzahl der Eskalationen an Vorgesetzte. Ziel ist es, innerhalb von 12 Monaten die durchschnittliche Lösungszeit um 20 % zu senken, die Kundenzufriedenheit um 15 % zu erhöhen und die Zahl der Eskalationen um 10 % zu verringern.

Achievable: Ich werde Ressourcen für dieses Ziel bereitstellen, u. a. ein Budget für Schulungsmaterial, Software zur Überwachung von Leistungskennzahlen und Zeit für die Teilnahme der Mitarbeiter am Schulungsprogramm. Ich werde auch mit unserer Personalabteilung zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass das Programm gut strukturiert und effektiv ist.

Relevant: Dieses Ziel steht in direktem Zusammenhang mit unseren weiter gefassten Zielen, die Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen. Durch die Verbesserung der Problemlösungskompetenz unserer Kundendienstmitarbeiter können wir Kundenprobleme effektiver angehen, was zu einer höheren Zufriedenheit und einer stärkeren Kundentreue führt.

Time-Bound: Ich möchte diese Verbesserungen innerhalb der nächsten 12 Monate erreichen. Dieser Zeitrahmen ermöglicht eine angemessene Umsetzung des Schulungsprogramms, die Überwachung der Fortschritte und gegebenenfalls Anpassungen.

Kontextbezogene Informationen: Die Kundendienstabteilung hat derzeit mit hohen Eskalationsraten und längeren Lösungszeiten zu kämpfen. Die Bewältigung dieser Probleme ist entscheidend für die Bindung unseres Kundenstamms und die Aufrechterhaltung eines positiven Rufs in der Branche. Das Unternehmen hat sich verpflichtet, in die Mitarbeiterentwicklung zu investieren, um diese Verbesserungen zu erreichen.”